金融是实体经济的命脉，服务社会实体经济是金融业的职责所在，消费是拉动内需的重要驱动力，浙江银保监局支持银行机构在坚持合规经营的前提下，以消费信贷促进消费复苏，支持稳住经济大局。在绍兴银保监分局的推动下，中国银行绍兴市分行发力消费信贷领域，做实做细“敢贷愿贷”机制，多措并举促消费、拉内需。
中国银行绍兴市分行将分期业务作为金融服务社会的重点，立足重点领域、紧盯重点客户、严控重点环节，积极开展汽车分期、消费分期等业务拓展，深入社会、深耕客户，积极对接经销商，为客户提供系列优质便捷服务。根据市场大环境及时转变拓客思路，根据客户需求，对汽车消费分期业务尽量做到线上办理，为客户提供足不出户便捷服务。2021年实现汽车分期业务量超6.4亿元；2022年上半年累计发放汽车分期金额超3.3亿元，为群众的美好生活注入金融活水。
建筑个体户吕先生是中国银行绍兴袍江开发区支行分期客户，中途客户出现逾期情况，袍江支行分期经理第一时间与客户取得联系，上门走访了解客户情况，在掌握客户因疫情原因无法开工，家庭收入锐减导致逾期后，客户经理一方面开解疏导客户情绪，另一方面设身处地为客户寻求最低还款、一定程度延期还款等缓解办法，减轻客户还款压力，助力客户渡过难关，得到客户高度认可。
中国银行绍兴市分行积极落实浙江银保监局政策导向，对于受疫情影响的车分期和消费分期客户提供延期宽限，一定程度缓解客户经济压力；强化分期不良率容忍度管理，委派专人对接还款困难客户，了解实际情况，针对性开展处理，与客户同舟共济，共克时艰。
