为积极践行“征信为民”理念，民生银行民生银行绍兴分行本着“服务大众、情系民生”的初心使命，坚持遵循守土有责、守土尽责的方针，严格贯彻落实浙江银保监局及上级行的相关工作部署，在征信权益保护工作中推行出台各类相关政策措施，为企业及个人纾困减负，同舟共济。
精准排查业务，超前服务落实
疫情时期，民生银行绍兴分行定期就到期业务进行精准梳理排查，要求对各到期客户根据实际情况逐个制定业务办理方案。2021年12月，上虞突然成为中高风险区，前期排查涉及分行机构上虞支行到期业务，关联11位客户13笔贷款，金额超9000万元，主要原因为财务人员或客户红码被管控、疫情期间被隔离无法操作网银划款、因区域管控无法进入企业等等，上虞支行根据原先制定的方案，在各级部门的支持下通过绿色通道，分别为浙江xx有限公司，浙江xx股份有限公司两家企业分别完成重要紧急业务，对个人客户能转尽转，受到企业和个人给予的高度赞扬。
调整信贷政策，支持企业复工
为积极做好受疫情影响客户的延期、展期、征信调整等工作，根据浙江银保监局和绍兴银保监分局关于延期还本付息等纾困政策，针对受疫情因素影响还款的客户，分行灵活调整信贷政策，合理延后还款期限，制定切实可行的帮扶措施，积极助力企业纾困，做好业务连续性安排。
延期付息政策不仅解决了客户的实际困难，同时体现了民生银行绍兴分行在疫情期间的人文关怀。此外，对因疫情影响导致无法正常还款的，启动征信保护政策，积极维护客户良好的征信记录。
民生银行绍兴分行将继续与客户同呼吸、共命运，不断创新金融服务举措，高效对接企业金融需求，全力保障小微企业正常经营活动开展，为早日打赢疫情防控狙击战贡献金融力量。
