今年以来，嵊州农商银行在绍兴银保监分局的指导下，聚焦农户最关心、最直接、最现实的金融需求，打造“一站式”“家门口”“零距离”的多功能金融服务，助力建设农村“生活服务圈”，切实提高乡村生活幸福指数。 以“数字金融”打造“一站式”融资服务。该行通过“丰收互联”“企业微信”等APP构建数智化金融服务平台，加大面向农户的“市民贷”“浙里贷”等线上融资产品推广力度。推广浙江银保监局“家庭资产负债表融资模式”融资模式，依托农户信息采集大数据及授信模型，率先在当地推广农户小额普惠贷款，通过给予无差别基础授信额度，将当地50000余户符合条件的农户全部纳入普惠额度的享受对象，精准授信“一户不漏”。截至11月末，累计投放农户贷款54668户、金额104.45亿元；投放线上贷款3734户、金额2.71亿元。
以“三员一站”打造“家门口”便民服务。选派16位共同富裕专员、331名金融指导员，开展驻村驻点专属管家式服务。同时建设340家金融服务站，配置340名金融联络员，并在金融服务站内加载快递收发、电商购物、雨伞出借、心理援助、血压体重测量等20余项便民服务功能，村民足不出村便可办理各种民生大小事，形成了“家门口”的金融便民服务圈。今年以来，金融服务站累计办理各类业务27.49万笔。
以“普惠走访”打造“零距离”上门服务。制定“越美农商—数字普惠大走访”三年行动计划，重构243个数字网格，以“点亮嵊州地图”为目标，以“农商宣导、服务宣传、情感渲染”为导向，全面开展数字普惠大走访活动。在此基础上，借助移动展业平板、丰收互联等工具，打造可以拎着走的“移动银行”，以实实在的走村服务将数字化业务端口连接至农村每个角落，形成了具有嵊州特色、融合嵊州乡情的普惠金融服务新模式。自活动开展以来，累计走访农户超9万户、企业2万多家，客户建档率达到77.24%。
